ALGEMENE VOORWAARDEN – PILLI.BE BV
- Toepassing
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van Pilli.be BV, behoudens schriftelijke afwijking door beide partijen. Door de samenwerking te bevestigen erkent de Klant deze voorwaarden te aanvaarden.
- Uitvoering van de opdracht
Pilli.be voert de opdracht uit naar best inzicht, vermogen en volgens de professionele standaarden van de audiovisuele sector.
De planning en draaidagen kunnen door Pilli.be aangepast worden indien omstandigheden dit vereisen (zoals weersomstandigheden, beschikbaarheid van medewerkers of onvoorziene technische problemen). Indien dergelijke aanpassingen nodig zijn, wordt de Klant tijdig geïnformeerd.
- Medewerking van de Klant
De Klant zorgt dat alle benodigde informatie, personen, locaties en toestemmingen tijdig beschikbaar zijn. Vertragingen die voortkomen uit tekortschietende medewerking van de Klant kunnen aanleiding geven tot aanpassing van de planning of tot extra kosten.
De Klant staat in voor het verkrijgen van toestemmingen van gefilmde medewerkers, klanten of derden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- Levering en termijnen
De opgegeven oplevertermijn is indicatief en geen bindende termijn. Pilli.be stelt alles in het werk om de afgesproken deadlines te halen; vertraging geeft echter geen recht op schadevergoeding, annulatie of prijsvermindering, tenzij bij opzet of zware fout.
- Revisierondes
Binnen de opdracht zijn twee revisierondes inbegrepen. Extra revisies of wijzigingen buiten de oorspronkelijke briefing worden apart aangerekend aan het standaard uurtarief van Pilli.be.
- Prijs en betaling
Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij niet-betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een nalatigheidsintrest verschuldigd conform de Wet Betalingsachterstand Handelstransacties, evenals een forfaitaire schadevergoeding van 10% met een minimum van €50.
Het voorschot dient betaald te worden voor aanvang van de productie. Zonder betaling van het voorschot kan Pilli.be de uitvoering opschorten.
- Annulatie of wijziging van de opdracht
Aangezien de voorbereiding, conceptualisatie en planning reeds aanzienlijke tijd en kosten inhouden, kan de opdracht niet worden geannuleerd zonder volledige vergoeding van het overeengekomen bedrag.
Indien de Klant wijzigingen aan de opdracht wenst die leiden tot extra werk, worden deze transparant gecommuniceerd en afzonderlijk gefactureerd.
- Aansprakelijkheid
Pilli.be is uitsluitend aansprakelijk voor schade die rechtstreeks voortvloeit uit een bewezen fout van Pilli.be, en nooit voor indirecte schade zoals winstderving, verlies van cliënteel, reputatieschade of gevolgschade.
De totale aansprakelijkheid van Pilli.be is steeds beperkt tot het factuurbedrag van de opdracht waarop de schade betrekking heeft.
Pilli.be is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door verkeerde of onvolledige informatie van de Klant, noch voor schade aan goederen of locaties tenzij bij opzet of zware fout.
- Intellectuele eigendom & gebruiksrechten
Bij volledige betaling verkrijgt de Klant volledige eigendom en gebruiksrechten op de finale opgeleverde video’s, foto’s en beelden.
Pilli.be behoudt het recht om door de Klant publiek gebruikte beelden te tonen als referentie en portfolio (website, social media, presentaties, awards, pitches), tenzij de Klant dit schriftelijk beperkt omwille van vertrouwelijke informatie.
Ruwe bestanden (RAW’s) worden enkel geleverd indien dit in de overeenkomst is opgenomen.
- Back-up en bewaartermijn
Pilli.be bewaart het projectmateriaal minimaal 3 maanden na finale oplevering. Nadien kan materiaal onherroepelijk verwijderd worden. Op vraag van de Klant kan langere opslag voorzien worden tegen meerprijs.
- Overmacht
Pilli.be is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering door omstandigheden buiten haar wil (zoals ziekte, ongevallen, stroompannes, technische defecten, staking, natuurelementen of overheidsmaatregelen). In dat geval wordt de planning in overleg aangepast.
- Geschillen en toepasselijk recht
Op deze overeenkomst is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement waar Pilli.be haar maatschappelijke zetel heeft.
